🔒 Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Bu gizlilik politikası, Demir Kardeşler Cam ve PVC web sitesi ziyaretçilerinin kişisel verilerinin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi daha iyi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için belirli kişisel verilerinizi işleyebiliriz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

2.1 Doğrudan Toplanan Veriler

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Talep Bilgileri: Hizmet talepleri, mesajlar, özel istekler
• Konum Bilgileri: Hizmet verilecek adres bilgileri

2.2 Otomatik Toplanan Veriler

• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
• Kullanım Verileri: Sayfa görüntülemeleri, tıklama verileri, oturum süresi
• Çerez Verileri: Tercihler, oturum bilgileri, analitik veriler

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmet Sunumu: Talep ettiğiniz hizmetleri sunmak ve randevu planlamak
• İletişim: Size ulaşmak, sorularınızı yanıtlamak ve bilgilendirme yapmak
• Müşteri Desteği: Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlamak
• Analitik: Web site performansını ölçmek ve iyileştirmek
• Pazarlama: Onayınız dahilinde ürün/hizmet bilgilendirmesi yapmak
• Yasal Yükümlülükler: Kanuni gereklilikleri yerine getirmek

4. 🍪 Çerez Politikası

Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktayız:

4.1 Gerekli Çerezler

Web sitesinin temel işlevleri için zorunlu çerezlerdir. Devre dışı bırakılamazlar.

4.2 Analitik Çerezler

Google Analytics ile site kullanımını analiz etmek için kullanılır. Bu çerezleri reddetme hakkınız vardır.

4.3 Pazarlama Çerezleri

Google Ads ile kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için kullanılır. Bu çerezleri reddetme hakkınız vardır.

5. Google Hizmetleri

5.1 Google Analytics

Web sitemizde Google Analytics kullanıyoruz. Bu hizmet, sitenin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur. Google Analytics hakkında daha fazla bilgi için Google Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

5.2 Google Ads

Onayınız dahilinde Google Ads ile kişiselleştirilmiş reklamlar gösterebiliriz. Bu reklam hizmeti hakkında bilgi için Google Reklam Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• SSL Şifreleme: Tüm veri transferleri SSL ile şifrelenir
• Güvenli Sunucular: Veriler güvenli sunucularda saklanır
• Erişim Kontrolü: Verilere sadece yetkili personel erişebilir
• Düzenli Yedekleme: Veriler düzenli olarak yedeklenir
• Güvenlik Güncellemeleri: Sistem güvenliği sürekli güncellenir

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Alma: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim: İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme: Belirli şartlarda verilerinizin silinmesini talep etme
• İtiraz: Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Taşınabilirlik: Verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarma